運營實戰：獨立運營小程序從0到50w增長(cháng)

作者：龍 時(shí)間：2018-06-28 浏覽：

一、找到市場(chǎng)機會

1.背景思考

2017 年未的(de)時(shí)候，本職工作基本處于收尾階段，加之小程序正好開放，作爲運營，爲了(le)保持敏銳、觀察性，我也(yě)準備嘗試做(zuò)一款小程序，通(tōng)過獨立運營，檢驗下(xià)自己的(de)能力，看能走出多(duō)遠(yuǎn)。

當時(shí)正好趕上王公子的(de)沖頂大(dà)會火熱(rè)，相繼映客也(yě)快(kuài)速推出了(le)芝士超人(rén)、一下(xià)科技的(de)黃(huáng)金十秒等答(dá)題應用(yòng)，反應之迅速，推廣之快(kuài)（推廣指的(de)是能夠快(kuài)速簽約答(dá)題主持人(rén)和(hé)上線異業合作活動帶來(lái)話(huà)題性及關注）。

2.設想階段

當時(shí)我就在思考，答(dá)題當下(xià)已經成爲了(le)國民熱(rè)，除了(le)時(shí)事趣味性答(dá)題外，有沒有其他(tā)的(de)可(kě)能性（我承認這(zhè)一步沒有想到什(shén)麽猜歌(gē)猜成語，但是運營嗅覺上意識到這(zhè)個(gè)點），爲了(le)驗證這(zhè)一想法，我立即注冊了(le)一個(gè)答(dá)題小程。

名稱想了(le)不少，最後根據記憶、傳播、話(huà)題性等因素，選擇了(le)一個(gè)帶有熱(rè)詞的(de)名稱。當時(shí)我注冊答(dá)題小程序的(de)時(shí)候，小程序市場(chǎng)上還(hái)沒有一款答(dá)題應用(yòng)，成語猜猜看等産品也(yě)都是在沖頂大(dà)會涼涼之後，市場(chǎng)上出現斷層開始湧現出來(lái)的(de)。

二、搭建團隊驗證産品

1.背景思考

想好名稱後，我就開始思考第二步，怎麽做(zuò)？起初是想拉著(zhe)部門的(de)技術小哥(gē)一起，工作之外開發這(zhè)個(gè)，但本身團隊項目處于初創期，需求開發比較緊張，而且，這(zhè)個(gè)小程序按照(zhào)精益創業模式，還(hái)處于想法階段，沒有那麽嚴肅的(de)産品市場(chǎng)分(fēn)析和(hé)競品調研分(fēn)析，未來(lái)的(de)的(de)一個(gè)産品定位、盈利模式都沒有明(míng)确目标，隻能說基于嘗試新領域的(de)興趣加入且無法獲得(de)真實收入，所以說服别人(rén)參與很難，隻能作罷，自己單幹。（後來(lái)，産品在成長(cháng)階段，出現了(le)戲劇性翻轉）

小程序當時(shí)說是爲了(le)解放個(gè)人(rén)開發者，基于個(gè)人(rén)開發者的(de)創造，産生更多(duō)有價值意義的(de)小程序，爲此，小程序門檻降低程度之大(dà)，隻需要一個(gè)郵箱就能注冊一個(gè)小程序賬号，所以，第三方開發平台應用(yòng)而起（類似外包公司）。

2.設計階段

沒有技術支持的(de)我，隻能退而求其次選擇利用(yòng)第三方平台，去驗證這(zhè)個(gè)小程序答(dá)題需求，但 2017 年剛剛出來(lái)的(de)第三方平台大(dà)都處于早期階段，僅支持博客類、名片、等小衆小程序集成，限制很大(dà)，但不得(de)不做(zuò)出妥協，那這(zhè)個(gè)怎麽協調呢(ne)？

我選擇了(le)博客類，因爲綜合考量下(xià)來(lái)，他(tā)偏向于資訊信息收集，加上當時(shí)答(dá)題軟件不低于五款左右，而且題型複雜(zá)，很多(duō)輔助答(dá)題、預測題型、回顧總結的(de)文章(zhāng)應用(yòng)而起，包括搜狗問答(dá)等，都開始聚集這(zhè)波熱(rè)流量，那麽，博客類的(de)小程序就比較容易集中這(zhè)一塊，所以，我把小程序定位爲答(dá)題資訊交流産品。

三、運營冷(lěng)啓動

1.背景思考

産品算(suàn)是邁出了(le)交付這(zhè)一步，這(zhè)讓我切實體會到爲什(shén)麽任何公司的(de)某款産品第一個(gè)版本，不管是界面樣式還(hái)是功能體驗，都是很粗糙很醜的(de)，大(dà)家其實心裏都希望産品做(zuò)好精細化(huà)的(de)品質在上線不是更好嗎？

現在可(kě)以充分(fēn)理(lǐ)解：基于産品還(hái)是PMF驗證階段，必須基于市場(chǎng)反饋才能決定是否要邁出第二步，擴大(dà)團隊力量；前期成本需要嚴格控制，盡量每個(gè)人(rén)都是多(duō)面手，這(zhè)是站在公司層面考慮的(de)最優結果。

那麽，這(zhè)時(shí)候我就要思考，産品本身這(zhè)麽弱小，就隻能依靠運營去突破，那怎麽才能吸引到用(yòng)戶關注—轉化(huà)到小程序上呢(ne)？

第一步：當你開始準備爲産品做(zuò)運營冷(lěng)啓動的(de)時(shí)候，先把市場(chǎng)競品他(tā)們早先做(zuò)方案（例如PR宣傳、活動、渠道合作等）收集起來(lái)，研究下(xià)他(tā)們冷(lěng)啓動做(zuò)的(de)、現在還(hái)在做(zuò)的(de)都有哪些，你就可(kě)以少走一些彎路；再結合自己想做(zuò)的(de)，總結兩三個(gè)方案，通(tōng)過思維導圖列出其中的(de)優劣勢，然後團隊頭腦(nǎo)風暴一下(xià)，選擇一個(gè)最優方案落實執行即可(kě)。

2.定位階段

例如，早先我每天會花兩三個(gè)小時(shí)，把當天關于答(dá)題的(de)新聞内容看一邊，總結下(xià)他(tā)們的(de)内容、标題都在迎合什(shén)麽需求，想要宣傳産品的(de)哪些優勢吸引用(yòng)戶轉化(huà)等，

舉例：要啥複活币！ 1 款答(dá)題神器助你沖頂芝士超人(rén)、百萬英雄

他(tā)就是迎合部分(fēn)用(yòng)戶知識性弱，但也(yě)想赢取獎金，那他(tā)需要怎麽做(zuò)？搜狗問答(dá)給出關鍵詞就是：輔助答(dá)題、出答(dá)案快(kuài)、赢到獎金。

我浏覽下(xià)來(lái)，總結發現沒有文章(zhāng)去做(zuò)答(dá)題服務這(zhè)塊，比如：預告各個(gè)答(dá)題産品的(de)下(xià)一場(chǎng)答(dá)題時(shí)間、不同答(dá)題産品的(de)曆史題目彙總等類似行爲。

我覺得(de)這(zhè)個(gè)需求比較小衆，但恰恰正好是我的(de)突破點，因爲小程序通(tōng)過第三方上線，但目前就我一人(rén)利用(yòng)工作外進的(de)時(shí)間進行維護，最好能最快(kuài)、最明(míng)确、最輕量化(huà)，這(zhè)也(yě)能減少我的(de)壓力和(hé)精力。

四、産品成長(cháng)階段

1.冷(lěng)啓動階段

第一步

我就把小程序分(fēn)爲四塊，對(duì)應四款答(dá)題産品，每天通(tōng)過收集百度答(dá)題新聞，進行清洗分(fēn)類，發布到小程序上，反之，再将小程序的(de)文章(zhāng)通(tōng)過論壇、自媒體賬号（首推百家号、搜狐号，收錄高(gāo)）發布出去，在外部積累内容，吸引流量（尾部标識小程序二維碼）

第二步

建立微信答(dá)題交流群，把自搜索小程序關鍵詞進來(lái)的(de)玩家和(hé)外部掃碼到小程序的(de)用(yòng)戶圈起來(lái)，形成小群效應；例如：小程序每次更新内容後（内容主要是提醒下(xià)一場(chǎng)某個(gè)答(dá)題産品開始時(shí)間及答(dá)題預測這(zhè)兩個(gè)方面，這(zhè)兩個(gè)對(duì)于這(zhè)個(gè)類型用(yòng)戶算(suàn)是需求點，再多(duō)就複雜(zá)了(le)），發到群裏，不用(yòng)紅包刺激，他(tā)們也(yě)會分(fēn)享轉發。

小技巧：早期小程序關鍵詞有十個(gè)，可(kě)以定期更換，這(zhè)點非常重要，類似百度搜索關鍵詞，我一直保持定期更新，追熱(rè)詞（答(dá)題、沖頂等）和(hé)其他(tā)關聯性關鍵詞（賺錢、搜狗問答(dá)等），經驗證，流量可(kě)觀。現在小程序關鍵詞微信在調整中不可(kě)用(yòng)，可(kě)見之前規則簡單有不少導到流量的(de)小程序，不知道你們重視過。

第三步

隻要某款社會現象或産品火爆之後，QQ群也(yě)是應聲而起，比如遊戲最明(míng)顯，吃(chī)雞、steam對(duì)吧，很多(duō)群；吃(chī)雞輔助，很多(duō)群；現在的(de)抖音(yīn)等。

那麽，你建個(gè)群一個(gè)人(rén)沒有，誰會加進來(lái)？這(zhè)裏就要介紹到萬能的(de)某寶了(le)，可(kě)能有的(de)運營同學知道這(zhè)個(gè)套路，有的(de)不知道；我簡單說下(xià)：例如你要建個(gè)群，先淘寶買機器人(rén)，加到 1000 人(rén)，想花錢做(zuò)排名也(yě)能做(zuò)，路徑就是：用(yòng)戶搜索—你的(de)群有一千人(rén)看著(zhe)挺熱(rè)鬧（随大(dà)衆心理(lǐ)）—加進去—機器人(rén)回複本群人(rén)滿加答(dá)題小群—完成，有效轉化(huà)。

期間大(dà)大(dà)小小我也(yě)有嘗試驗證過其他(tā)有趣的(de)活動和(hé)推廣類型，這(zhè)個(gè)大(dà)家有興趣看，我可(kě)以後面單獨講我做(zuò)個(gè)三五個(gè)活動案例。

2.驗證階段

經過上述我操盤的(de)運營推廣方案，一直到今年三月(yuè)份左右，累計粉絲量50W+， DAU3000+ ， 累計實現廣告收入3W+，小程序成本趨于零。