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不打廣告,商品的(de)價格就真的(de)能降下(xià)來(lái)麽?

作者:龍 時(shí)間:2018-06-28 浏覽:

注:廣告對(duì)價格的(de)作用(yòng)到底是正向還(hái)是負向呢(ne)?作爲一個(gè)商品,到底要不要打廣告呢(ne)?不打廣告,商品的(de)價格就真的(de)能降下(xià)來(lái)麽?

很多(duō)人(rén)有這(zhè)樣一個(gè)觀點——你看海飛(fēi)絲、耐克這(zhè)麽鋪天蓋地的(de)打廣告,“羊毛出在羊身上”,這(zhè)些錢最終都是要消費者買單的(de),它要不打廣告,我們買海飛(fēi)絲買耐克不就能便宜很多(duō)麽?

然而另外一些人(rén)指出,通(tōng)過打廣告能有效提升它的(de)銷量,降低了(le)單位成本,因此有效降低了(le)商品的(de)價格。

咦?看起來(lái)兩邊說的(de)都有道理(lǐ),那麽哪一個(gè)是真相呢(ne)?廣告對(duì)價格的(de)作用(yòng)到底是正向還(hái)是負向呢(ne)?作爲一個(gè)商品,到底要不要打廣告呢(ne)?

你一定希望我給你一個(gè)确切的(de)答(dá)案,然而現實是,和(hé)這(zhè)個(gè)世界上很多(duō)問題一樣,這(zhè)個(gè)問題并沒有确切答(dá)案——在某種條件下(xià),兩個(gè)觀點都是正确的(de)。

這(zhè)時(shí)候你可(kě)能會疑惑:怎麽可(kě)能?我讀書(shū)少,你不要騙我,這(zhè)明(míng)明(míng)是兩個(gè)互相矛盾的(de)觀點啊?

接下(xià)來(lái)我會解開你的(de)疑惑——

一、規模效應:打廣告的(de)重要意義之一

首先,打廣告的(de)錢需要消費者買單這(zhè)一點本身沒有錯,因爲它本身屬于營銷成本的(de)一部分(fēn),然而廣告的(de)一個(gè)重要作用(yòng)是擴大(dà)規模,而規模從某種意義上決定了(le)商品的(de)單價。

我舉個(gè)簡單的(de)例子你就明(míng)白了(le),比如:奧迪A4 每年如果隻造 10 輛,它的(de)很多(duō)關鍵零件隻生産 10 個(gè),那造 10 輛奧迪的(de)成本将是一個(gè)天文數字,按現有奧迪A4—— 30 萬的(de)售價,給任何一個(gè)豪華的(de)汽車團隊 300 萬,然後讓他(tā)造出 10 輛奧迪A4 都是一個(gè)不可(kě)能完成的(de)任務。

然而奧迪爲什(shén)麽能以 30 萬每輛的(de)價格售賣呢(ne)?

唯一的(de)原因就是它每年并不是生産 10 輛,而是 22 萬輛( 2017 年數據)。

在這(zhè)樣一個(gè)量級下(xià),它每輛車的(de)成本才能得(de)到有效的(de)控制。現在我們就能理(lǐ)解爲什(shén)麽很多(duō)跑車,特别是限量版的(de)跑車賣這(zhè)麽貴,并非它的(de)的(de)每一個(gè)零部件都是金子做(zuò)的(de),也(yě)并非它爲了(le)彰顯高(gāo)端刻意定一個(gè)虛高(gāo)的(de)價格。很多(duō)程度上是因爲它的(de)規模太小,單倆車成本極高(gāo),不賣這(zhè)麽貴它根本活不下(xià)去。

通(tōng)過廣告,更多(duō)的(de)消費者能了(le)解到商品的(de)信息,生産的(de)規模就能提升,而規模的(de)提升又會反過來(lái)降低價格,廣告作爲成本最終體現到價格裏沒錯,但隻要廣告通(tōng)過擴大(dà)規模帶來(lái)的(de)降價效應超過了(le)廣告本身的(de)支出,商品的(de)價格就會下(xià)降。

這(zhè)時(shí)候又會有人(rén)說了(le),如果這(zhè)個(gè)降價效應沒有超過廣告本身的(de)支出呢(ne)?

那隻能說明(míng)這(zhè)個(gè)廣告的(de)ROI是負的(de),在這(zhè)種情況下(xià),要麽廠商會停止廣告,要麽廠商會倒閉。

事實上,早在 1972 年就有學者對(duì)此進行過研究,芝加哥(gē)大(dà)學Lee Benham的(de)論文《The Effect of Advertising on the Price of Eyeglasses》研究了(le) 20 世紀 60 年代廣告對(duì)美(měi)國眼鏡價格的(de)影(yǐng)響,那時(shí)的(de)美(měi)國有一些州允許眼鏡做(zuò)廣告,有一些州不允許眼鏡做(zuò)廣告,這(zhè)給學者提供了(le)一個(gè)絕佳的(de)天然案例。

Lee Benham在調研中發現那些允許做(zuò)廣告的(de)州眼鏡的(de)平均價格爲26. 34 美(měi)元,而那些不允許做(zuò)廣告的(de)州,眼鏡的(de)平均價格爲33. 04 美(měi)元。

現在我們來(lái)看另外兩個(gè)數據,全世界打廣告最牛X(不是最牛X也(yě)是最牛X之一)的(de)可(kě)口可(kě)樂(yuè),它 2012 年的(de)營銷費用(yòng)也(yě)隻有總收入的(de)7%,這(zhè)其實是非常低的(de)一個(gè)比例;再看杜蕾斯,下(xià)面是杜蕾斯的(de)一個(gè)總成本構成,可(kě)以發現杜蕾斯的(de)營銷廣告費用(yòng)隻占其總成本的(de)12%,去掉廣告即便不影(yǐng)響銷量,其省下(xià)的(de)錢也(yě)不會讓其價格下(xià)降多(duō)少。

圖源@網易商業

二、無形價值:廣告本身有超越價格的(de)意義

除了(le)價格之外,在這(zhè)個(gè)消費時(shí)代,我們購(gòu)買一件商品其實還(hái)有一些隐性成本和(hé)隐性收益,而這(zhè)兩者都和(hé)廣告有千絲萬縷的(de)聯系。

先說隐性成本,如果我現在說廣告不僅能通(tōng)過規模效應降低商品價格,它還(hái)能無形中幫你省“錢”,很多(duō)人(rén)肯定不信,請接著(zhe)往下(xià)看——我們在購(gòu)買商品的(de)時(shí)候,除了(le)付出金錢,其實還(hái)存在選擇成本,而廣告從某種意義上其實在幫消費者節省選擇成本,神馬意思?

比如:我們花 25 塊錢買一瓶海飛(fēi)絲的(de)洗發水(shuǐ),我們認爲我們付出的(de)成本是 25 元。好,假如現在如果海飛(fēi)絲和(hé)其他(tā)洗發水(shuǐ)品牌都不打廣告了(le),你到超市一看,貨架上擺了(le) 100 種不同類型的(de)洗發水(shuǐ),這(zhè)時(shí)候你應該如何選擇?

你如果想選去屑功能的(de),你至少需要閱讀功能說明(míng)在 100 種中挑出有去屑功能的(de)洗發水(shuǐ),然後你可(kě)能還(hái)要比較它們的(de)成分(fēn)、産地、額外功效等,還(hái)沒完,你選擇完之後還(hái)有一定概率這(zhè)種洗發水(shuǐ)完全是劣質無效的(de),比起你走到超市直接拿走一瓶海飛(fēi)絲,我們剛剛做(zuò)的(de)這(zhè)一系列動作正是我們的(de)選擇成本。

這(zhè)些選擇成本是實際存在的(de),而通(tōng)過海飛(fēi)絲、飄柔、潘婷等海量的(de)廣告,它能有效地完成功能傳達和(hé)用(yòng)戶教育,在影(yǐng)響我們消費決策的(de)同時(shí)也(yě)減少了(le)我們的(de)選擇成本。

大(dà)衛·奧格威在《一個(gè)廣告人(rén)的(de)自白》中寫道:

“一旦廣告廢止,你花在尋求一種适合東西上的(de)錢,會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你省下(xià)的(de)那點錢。”

同時(shí)一旦通(tōng)過廣告形成品牌,廠商“作惡”(比如生産無效劣質的(de)産品)的(de)概率就會無限降低,因爲它要繼續維護它的(de)品牌形象,這(zhè)無形中減小了(le)消費者的(de)購(gòu)買風險,而這(zhè)些對(duì)消費者而言都是實際價值,盡管我們幾乎感知不地道它的(de)存在。

再說隐性收益,廣告賦予商品的(de)一個(gè)重要的(de)隐性收益就是商品的(de)無形價值,神馬是無形價值?爲了(le)說明(míng)這(zhè)個(gè)問題,我請大(dà)家看下(xià)面這(zhè)張圖。

假如去超市,我告訴你這(zhè)個(gè)易拉罐裏裝的(de)液體和(hé)百事可(kě)樂(yuè)一模一樣,口感、成分(fēn)沒有區(qū)别,你會買這(zhè)種無牌可(kě)樂(yuè)麽?

我相信大(dà)部分(fēn)人(rén)不會買,原因在于我們喝百事可(kě)樂(yuè)的(de)時(shí)候,喝的(de)不僅僅是那瓶帶氣泡的(de)碳酸糖水(shuǐ),還(hái)有百事可(kě)樂(yuè)通(tōng)過羅志祥、周傑倫、王嘉爾、世界杯廣告賦予它的(de)年輕、活力以及時(shí)尚感。

很多(duō)人(rén)說我喝百事的(de)時(shí)候沒有這(zhè)種感覺,然而你還(hái)是不願意喝上面空白罐子的(de)可(kě)樂(yuè),就說明(míng)百事的(de)廣告在潛意識中已經影(yǐng)響了(le)我們,這(zhè)就是無形價值的(de)力量。

同樣的(de)道理(lǐ),無形價值是你穿耐克時(shí)挑戰一切的(de)運動感而并非是一件普通(tōng)的(de)運動衣,這(zhè)是耐克通(tōng)過詹姆斯、劉翔、王俊凱的(de)品牌廣告賦予的(de)。

無形價值是你開奔馳是那種尊貴駕駛的(de)體驗而并非一輛普通(tōng)高(gāo)質量的(de)車,這(zhè)是奔馳通(tōng)過多(duō)年統一的(de)品牌廣告賦予的(de),這(zhè)些無形價值都是我們購(gòu)買一個(gè)商品的(de)理(lǐ)由,它盡管看不見,但的(de)确存在。

三、不打廣告行不行?——通(tōng)過其他(tā)方式建立規模和(hé)品牌的(de)可(kě)能性

以上我們聊了(le)打廣告的(de)意義,通(tōng)過規模效應,實際上大(dà)很大(dà)程度上,能有效降低單個(gè)商品的(de)平均成本從而降低商品的(de)價格。然而這(zhè)一切要實現都有一個(gè)必要的(de)前提那就是——廣告能起到這(zhè)些作用(yòng)。

如果有企業不通(tōng)過廣告也(yě)能實現規模效應、形成品牌呢(ne)?那麽它是不是就可(kě)以不打廣告從而實現便宜的(de)價格呢(ne)?

答(dá)案是肯定的(de)!

最典型的(de)案例是前兩代的(de)小米手機,那時(shí)橫空出世的(de)小米就是典型的(de)不通(tōng)過廣告實現規模效應,那時(shí)候的(de)手機市場(chǎng)iPhone超過5000,HTC、三星、MOTO的(de)旗艦價格也(yě)高(gāo)達 4000 左右,旗艦配置的(de)小米 1999 的(de)價格當時(shí)有如一顆核彈,那麽小米那時(shí)候爲什(shén)麽敢打出 1999 這(zhè)樣降維打擊的(de)價格呢(ne)?

一個(gè)重要原因是小米的(de)成本結構不一樣,那時(shí)的(de)小米沒有廣告及相關的(de)渠道支出,不需要巨額的(de)廣告支出來(lái)維持它的(de)規模。

不通(tōng)過廣告,小米是如何實現規模效應的(de)呢(ne)?

原因有二:

  • 第一是小米的(de)殺手锏爲高(gāo)性能配置前提下(xià)的(de)口碑營銷和(hé)互聯網營銷,“爲發燒而生”小米一代發布會請去了(le)互聯網圈的(de)半壁江山,這(zhè)種引爆效果甚至比很多(duō)巨額的(de)廣告費要好的(de)多(duō)。

  • 第二是小米在當時(shí)MOTO、三星、HTC的(de)都在機海戰術的(de)時(shí)候選擇了(le)聚焦一款手機,讓資源得(de)以集中,雙重因素下(xià),小米第一代就賣出了(le) 90 萬之巨。

之所以說不通(tōng)過廣告實現規模效應從而實現價格下(xià)降的(de)案例隻是前兩代小米,是因爲這(zhè)種模式到後期的(de)時(shí)候小米也(yě)發現——光(guāng)靠口碑很在體量已經非常大(dà)的(de)情況下(xià),繼續實現跨越式發展,因此它也(yě)開始了(le)廣告,QQ彈窗(chuāng)廣告、電梯廣告、請代言人(rén)等各種廣告已經層出不窮。

而從某種意義上,因爲廣告營銷的(de)支出現在的(de)小米也(yě)很難做(zuò)到當初讓人(rén)驚豔的(de)性價比了(le),小米 8 的(de)起價已經 2699 了(le)!

另外一個(gè)不通(tōng)過廣告實現規模效應從而做(zuò)到比做(zuò)廣告更低價格的(de)案例是網易的(de)嚴選,網易嚴選的(de)一個(gè)重要模塊是直接找到大(dà)品牌的(de)制造商,生産類似款式的(de)商品,而這(zhè)些商品的(de)價格通(tōng)常要遠(yuǎn)低于大(dà)品牌的(de)相關售價,它是如何做(zuò)到的(de)呢(ne)?

一個(gè)重要原因是:它不需要付出額外的(de)廣告成本去實現品牌溢價,網頁上寫的(de)“CK制造商”已經完成了(le)消費者的(de)品牌教育,它在變相地告訴大(dà)家——我們的(de)商品品質和(hé)CK是差不多(duō)的(de),他(tā)們出自同一個(gè)制造商。

而CK要實現消費者對(duì)其品牌的(de)認知需要長(cháng)期高(gāo)額的(de)品牌廣告才能建立起相應的(de)形象,網易把這(zhè)些廣告費都省下(xià)來(lái)了(le),通(tōng)過網易内部産品的(de)流量就實現了(le)規模化(huà),因此它的(de)價格就能降下(xià)來(lái),從這(zhè)個(gè)意義上說,廣告費省下(xià)來(lái)的(de)确讓商品的(de)價格降下(xià)來(lái)了(le)。

當然,這(zhè)也(yě)是有代價的(de),網易嚴選在電商領域就多(duō)次被人(rén)诟病存在搭便車的(de)行爲。

再來(lái)一個(gè)例子:我們非常熟悉的(de)老幹媽,它也(yě)屬于不靠廣告實現規模效應的(de)典型,我們沒有在任何媒體上看到過老幹媽的(de)廣告,但它卻是中國調味品行業的(de)一個(gè)奇迹, 2013 年的(de)銷售額就突破了(le) 37 億,遠(yuǎn)銷美(měi)國,由于它獨特的(de)口味,完全靠口碑相傳就實現了(le)規模效應。

沒有了(le)廣告的(de)成本,它就能有效控制每一瓶的(de)價格:京東超市 280 克老幹媽的(de)價格是8. 8 元,我們看其評論爲 121 萬條,絕對(duì)的(de)爆品。而李錦記的(de)辣醬的(de) 226 克的(de)也(yě)達到了(le)19.9,有人(rén)說,你這(zhè)不對(duì),李錦記走的(de)是高(gāo)端路線,高(gāo)定價本身就是其策略,而不是因爲它做(zuò)了(le)品牌廣告它價格就一定高(gāo)。

我們來(lái)看一個(gè)不走高(gāo)端路線的(de)海天辣醬, 230 克也(yě)達到了(le)9. 8 元,其電視廣告的(de)支持必然要均攤到每一瓶身上,它必須賣這(zhè)樣的(de)售價才能Cover主它的(de)成本。

通(tōng)過以上的(de)三個(gè)案例,我們能發現這(zhè)些之所以不通(tōng)過廣告也(yě)能實現低價,是因爲他(tā)們都有一種獨特的(de)能力——不通(tōng)過廣告就能實現規模效應的(de)能力,而對(duì)于大(dà)部分(fēn)普通(tōng)的(de)企業而言,廣告依然是一種重要選擇。

好了(le),本文到此就結束了(le),除了(le)以上的(de)結論之外,筆者一直緻力于引導大(dà)家從不同的(de)角度去思考商業問題,商業的(de)底層邏輯很多(duō)問題并沒有統一的(de)答(dá)案,而獨立思考則是一種可(kě)貴的(de)品質。

作者:衛夕,新浪微博廣告産品經理(lǐ),緻力于剖析互聯網廣告的(de)基本邏輯、思路及技巧。微信公衆号:衛夕聊廣告(ID:weixiads)



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