這(zhè)兩天訂閱号大(dà)改版的(de)事情，幾乎已經被各種文章(zhāng)刷屏，從如何起标題、做(zuò)題圖的(de)各種攻略到各種推測、意見建議(yì)，文章(zhāng)繁多(duō)。可(kě)以看得(de)出，面對(duì)變化(huà)，運營者們對(duì)于平台改版正做(zuò)著(zhe)積極應對(duì)對(duì)策。在大(dà)家反饋中，被提及最多(duō)的(de)就是改的(de)像“信息流”了(le)，恰好借此機會，可(kě)以信息流相關的(de)知識點做(zuò)個(gè)簡單的(de)梳理(lǐ)，也(yě)算(suàn)是做(zuò)個(gè)筆記和(hé)大(dà)家一起分(fēn)享。
本文主要從以下(xià)四方面展開：
信息流概念介紹
信息流案例簡介
訂閱号“信息流”解構
改版個(gè)人(rén)想法
信息流通(tōng)常是指信息源将信息單元以流的(de)方式以平台爲載體傳輸給到信息接收方。
信息源：通(tōng)常爲信息的(de)提供方，比如資訊類APP可(kě)能是一個(gè)官方賬号發起信息内容，也(yě)可(kě)以是多(duō)個(gè)非官方賬号、普通(tōng)用(yòng)戶賬号等。
平台載體：社交類APP、資訊類APP、垂直門戶網站等都可(kě)以作爲信息流傳送的(de)載體。
信息單元：是單個(gè)信息内容的(de)構成單元，一個(gè)單元包含多(duō)個(gè)元素，但展現形式基本固定，每個(gè)元素傳達一類信息，比如一條微博可(kě)以是一個(gè)信息單元，一條朋友圈是一個(gè)信息單元，一條新聞是一個(gè)信息單元，一張圖片是一個(gè)信息單元……
排序方式：多(duō)個(gè)信息單元排列組合後，以流的(de)方式送達給到接受方，比如流行的(de)按時(shí)間排序（朋友圈）、按熱(rè)度排序、按興趣愛(ài)好等個(gè)性化(huà)推薦展示等。
流的(de)概念：體現在實時(shí)“動态”，不斷更新的(de)信息單元實時(shí)動态地呈現給信息接受方。狹義地講，隻有信息源傳送的(de)信息單元足夠多(duō)時(shí)，才能構成流，所以若一個(gè)資訊APP，每天固定幾篇内容，我們不一般不稱之爲信息流産品，當信息單元足夠多(duō)動态呈現時(shí)，一般會稱之爲信息流。所以信息源、信息單元的(de)數量和(hé)動态形态往往是一個(gè)重要指标。
信息噪音(yīn)：在若幹信息單元中，加入區(qū)别于信息單元結構的(de)内容時(shí)，我們可(kě)以認爲是信息噪音(yīn)，比如廣告、推薦。噪音(yīn)過多(duō)時(shí)會影(yǐng)響用(yòng)戶體驗；噪音(yīn)較少時(shí)，用(yòng)戶無感知，運營者們可(kě)以将噪音(yīn)進行一定程度地向内容單元轉化(huà)。
我們去看一個(gè)信息流平台産品時(shí)，就可(kě)以用(yòng)上述的(de)結構拆分(fēn)分(fēn)析：
信息源：賬号數量、賬号關系；
信息單元：内容展示、内容構成等；
排序方法：時(shí)間、推薦等；
用(yòng)戶浏覽：主動刷新看新動态、被動接收新動态等。
平台運營者需要對(duì)信息源的(de)賬号與賬号之間關系強弱，賬号數量量級、賬号種類屬性等多(duō)個(gè)維度去梳理(lǐ)運營策略。
信息單元，展示在用(yòng)戶視野最重要的(de)元素，抓住用(yòng)戶浏覽打開的(de)關鍵。
常規的(de)元素：标題、導語、圖片
其他(tā)元素：點贊、評論等互動、賬号相關
标題：對(duì)信息的(de)概括
導語：對(duì)标題信息的(de)補充
圖片：對(duì)信息的(de)視覺表達
互動：對(duì)信息的(de)質量推薦
（1）豆瓣：标題+導語+作者+右側封面小圖+（附屬标簽）
（2）知乎：标題+原文部分(fēn)+互動數（贊同/評論/關注）+（右側封面小圖）
關注内容和(hé)推薦内容的(de)内容頁卡會多(duō)一個(gè)作者+時(shí)間動态
（3）今日頭條：标題+多(duō)圖+作者+評論數+時(shí)間動态
關注内容：作者相關信息（頭像+名稱+作者簡介），内容+圖片（動圖）+互動通(tōng)欄
（4）小紅書(shū)：封面圖+标題+作者+點贊數，關注内容：作者+時(shí)間動态+多(duō)圖+标題+互動數
從不同産品的(de)信息單元可(kě)以直觀地看出信息傳達的(de)主要内容，小紅書(shū)重圖片和(hé)點贊互動，今日頭條重标題和(hé)圖片引導，産品設計之初，對(duì)信息單元想要傳達的(de)信息元素，需要仔細考慮。
信息内容單元元素目前基本以這(zhè)些爲主排列組合，每個(gè)元素主要是通(tōng)過交互視覺上的(de)占比體現重點運營維度。比如互動情況可(kě)以間接給用(yòng)戶參考，該條内容是否值得(de)打開；比如時(shí)間動态可(kě)以幫助用(yòng)戶了(le)解内容新鮮度；是否在内容單元裏加入這(zhè)些元素都要根據産品運營的(de)實際情況而定，比如一個(gè)平台如果本身用(yòng)戶互動較差，仍然在内容單元裏加上點贊等元素，可(kě)能反而對(duì)用(yòng)戶形成一定的(de)負面反饋；所以在構建一個(gè)内容單元時(shí)，根據産品不同階段用(yòng)戶表現（用(yòng)戶體量、活躍度等）去挑選重點。
信息流廣告這(zhè)個(gè)特殊衍生物(wù)，則是一個(gè)和(hé)内容單元結構類似，用(yòng)戶無感知差異化(huà)，場(chǎng)景代入感強，結合平台特色，開拓出的(de)轉化(huà)較好的(de)廣告形式。這(zhè)裏我們可(kě)以考慮爲信息噪音(yīn)的(de)設計和(hé)控制。
不同的(de)排序方式也(yě)意味著(zhe)流量分(fēn)配的(de)不同：
豆瓣：個(gè)性化(huà)推薦
今日頭條：關注模塊時(shí)間排序，推薦模塊個(gè)性化(huà)推薦
知乎：關注模塊時(shí)間排序，推薦模塊個(gè)性化(huà)推薦
小紅書(shū)：關注模塊時(shí)間排序，發現模塊個(gè)性化(huà)推薦
微博：關注模塊時(shí)間排序，熱(rè)度模塊熱(rè)度推薦
朋友圈：時(shí)間排序
UC浏覽器：關注模塊時(shí)間排序，推薦模塊個(gè)性化(huà)推薦
……
時(shí)間排序、熱(rè)度排序、個(gè)性化(huà)推薦等，純時(shí)間排序是相對(duì)流量均等的(de)分(fēn)配，純熱(rè)度排序流量會形成馬太效應，頭部流量集中度越來(lái)越多(duō)，内容單元量級很大(dà)的(de)情況下(xià)，個(gè)性化(huà)推薦排序流量分(fēn)發效率會提升，當然也(yě)意味著(zhe)會受算(suàn)法模型控制。
當我們去看一款信息流産品時(shí)，基本可(kě)以從以上這(zhè)幾個(gè)層面去拆解展開。
回到本次訂閱号的(de)改版，從上述幾個(gè)維度來(lái)看的(de)話(huà)，最主要的(de)變化(huà)體現在信息單元，信息單元的(de)元素變化(huà)：
原：賬号右側封面小圖+賬号名+标題+時(shí)間動态+未讀數量小紅點
現在：賬号小頭像+賬号名+标題+通(tōng)欄封面大(dà)圖+時(shí)間動态+好友閱讀互動+多(duō)條内容（可(kě)折疊，不可(kě)逆）
以新增的(de)“幾個(gè)朋友讀過”爲例，基于微信自身的(de)強社交關系，信息單元的(de)新增該條元素，暗含的(de)則是好友推薦的(de)信息潛在表達。
由于圖片在信息單元的(de)構成上占據了(le)較大(dà)的(de)比重，很多(duō)運營人(rén)員(yuán)爲了(le)豐富信息單元元素，甚至在圖片上開始加上了(le)比如點贊數等樣式，圖片的(de)運營對(duì)打開率的(de)影(yǐng)響似乎非常大(dà)了(le)。
從交互樣式上，現在的(de)内容單元和(hé)主流的(de)信息流産品非常像，并且遵從了(le)時(shí)間動态刷新的(de)排序方法，但從嚴格意義來(lái)說，是否構成信息“流”，有一點很重要：信息單元的(de)動态變化(huà)情況。很多(duō)信息流的(de)産品通(tōng)常都是關注+推薦組成，推薦爲主，關注爲輔，因爲關注的(de)更新是有限的(de)，而推薦的(de)更新是可(kě)持續的(de)。
除了(le)一些号像“上海發布”等媒體号一天可(kě)以多(duō)次外，多(duō)數訂閱号每天隻能發一次，如果一個(gè)用(yòng)戶關注訂閱号數量較少，動态的(de)刷新是有限的(de)；如果一個(gè)用(yòng)戶關注的(de)訂閱号數量相當繁多(duō)，那麽内容單元的(de)不斷動态刷新，用(yòng)戶收到的(de)信息單元不斷流動……
由于看不到微信訂閱号關注數量的(de)相關數據，我們隻能去假設推衍模型去推測，比如下(xià)圖模型，是我假設關注訂閱号數量非常多(duō)的(de)用(yòng)戶隻占少數進行的(de)推衍：
以iPhone8 爲例，原賬号列表頁一屏8- 9 個(gè)賬号，假設關注 20 個(gè)号左右（ 2 屏）的(de)用(yòng)戶占比高(gāo)達80%，那麽以題圖+标題爲主的(de)單元模塊，按時(shí)間排序，閱讀效率在正常情況下(xià)應該是會提升的(de)（當然還(hái)是得(de)看最後數據）；
如果關注訂閱号數量極多(duō)，關注幾百個(gè)的(de)用(yòng)戶體量占了(le)80%，那麽現在的(de)交互展現方式，大(dà)量不符合用(yòng)戶喜好的(de)内容容易在傳達過程中轉化(huà)成信息噪音(yīn)，取關率便會随之增加。用(yòng)戶自主通(tōng)過關注和(hé)取關的(de)主動行爲對(duì)賬号信息進行篩選和(hé)清洗。
從用(yòng)戶路徑的(de)緯度看：
原用(yòng)戶路徑：打開賬号-打開内容
現用(yòng)戶路徑：打開内容-（進入賬号）
先進入賬号，利于賬号的(de)消費，先進入内容，利于内容的(de)消費，消費步驟的(de)變化(huà)，意味著(zhe)粉絲價值也(yě)會發生變化(huà)，前者單個(gè)粉絲的(de)價值可(kě)能更大(dà)于後者，就好比微信粉絲可(kě)能幾塊錢，今日頭條一個(gè)粉絲可(kě)能幾毛錢。價值變現也(yě)會産生差異，這(zhè)就是很多(duō)内容創業者所面臨的(de)新挑戰。
至于是否會加入其他(tā)信息噪音(yīn)，如好友在看的(de)訂閱号推薦，比如好友在讀的(de)熱(rè)文等，将取決于未來(lái)的(de)數據表現：用(yòng)戶關注賬号數量的(de)表現、用(yòng)戶閱讀文章(zhāng)數量的(de)表現等。
最後，我想先簡單表達一下(xià)訂閱号這(zhè)次改版個(gè)人(rén)的(de)一些态度和(hé)想法：
（1） 破而後立很難得(de)
改版叠代，對(duì)于很多(duō)用(yòng)戶體量小的(de)APP來(lái)說，每個(gè)版本叠代把之前做(zuò)的(de)從邏輯到交互推翻重來(lái)可(kě)能是常有的(de)事，而對(duì)于用(yòng)戶體量很大(dà)、用(yòng)戶習(xí)慣穩定、數據穩定（哪怕是穩定的(de)跌）的(de)産品而言，大(dà)刀(dāo)闊斧的(de)改動一定是很慎重的(de)事，改變甚至有些許“改革”的(de)意味，打破原有規則，勢必會對(duì)不同用(yòng)戶利益進行重新分(fēn)配，用(yòng)戶體驗也(yě)意味著(zhe)洗牌。遇到瓶頸，擁抱變化(huà)，破而後立的(de)态度确實很難得(de)。
（2）信息流交互大(dà)勢所趨
雖然訂閱号在數據上兩者之間暫時(shí)還(hái)未有比對(duì)，但在各種資訊APP、社交APP、電商APP中，信息流的(de)浏覽方式大(dà)家都在用(yòng)，說明(míng)一定程度上，提升閱讀效率信息流可(kě)能真的(de)是趨勢。隻是同質化(huà)後，失去了(le)本身的(de)産品特色。
（3）内容創業者角色身份者受影(yǐng)響較大(dà)
對(duì)于普通(tōng)用(yòng)戶而言，可(kě)能就是換個(gè)閱讀習(xí)慣的(de)方式，經過一階段的(de)習(xí)慣培養，可(kě)能很快(kuài)就會适應，交互樣式上肯定還(hái)會有小微程度的(de)不斷優化(huà)。個(gè)人(rén)覺得(de)影(yǐng)響最大(dà)的(de)層面是賬号的(de)站點運營，當不強調一個(gè)訂閱号的(de)賬号身份時(shí)，通(tōng)過比如利用(yòng)菜單的(de)各種站點運營策略就需要做(zuò)出調整，但可(kě)能利用(yòng)内容結合小程序有更大(dà)的(de)空間拓展。
（4）取關入口變淺，好事一件，如果是希望借助把入口埋深留住用(yòng)戶粉絲，本身就不大(dà)科學，畢竟“強扭的(de)瓜不甜”。
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