8 月(yuè) 7 日，滴滴宣布在墨西哥(gē)第三大(dà)城(chéng)市和(hé)工商業中心蒙特雷正式開始服務，同時(shí)也(yě)啓動籌備在第二大(dà)城(chéng)市瓜達拉哈拉的(de)開城(chéng)工作。

        今年 4 月(yuè)，滴滴在墨西哥(gē)城(chéng)附近的(de)托盧卡首先上線，墨西哥(gē)成爲滴滴品牌在海外落地的(de)第一站。根據滴滴墨西哥(gē)運營負責人(rén)Panama介紹，在托盧卡的(de)試運營期間，當地團隊通(tōng)過深入調研，總結出了(le)細緻的(de)司機培訓和(hé)用(yòng)戶教育計劃，還(hái)把滴滴在中國開發的(de)算(suàn)法經驗逐步融入當地的(de)運營策略，業務發展迅猛。

       “雖然我們沒有做(zuò)昂貴的(de)推廣活動，但通(tōng)過司機和(hé)乘客的(de)口碑，在蒙特雷籌備期間就已經有超過一萬名司機報名”，Panama表示，蒙特雷和(hé)瓜達拉哈拉這(zhè)兩個(gè)城(chéng)市人(rén)口均近五百萬，在這(zhè)裏的(de)成功運營将成爲西班牙語地區(qū)服務拓展的(de)關鍵。

        目前，滴滴是唯一一家在拉美(měi)地區(qū)數百個(gè)城(chéng)市運營O2O服務的(de)中國企業。今年 1 月(yuè)，滴滴收購(gòu)巴西最大(dà)的(de)本土出行公司99，并随即完成了(le)産品升級。半年時(shí)間内， 99 新上線的(de)Pop快(kuài)車服務在巴西全國鋪開，業務增長(cháng)翻番。

        滴滴拉美(měi)業務負責人(rén)仇廣宇介紹表示，“虎口拔牙”并取得(de)業務發展的(de)“秘訣”說來(lái)簡單，就是“創造價值“。據介紹，出行需要豐富的(de)線下(xià)經驗和(hé)本地知識，滴滴試運營中也(yě)遇到不少挑戰。且墨西哥(gē)和(hé)巴西位處美(měi)國出行巨頭Uber的(de)“後院”，也(yě)是其最重要的(de)海外市場(chǎng)。作爲遠(yuǎn)赴拉美(měi)的(de)中國企業，滴滴特别關注其他(tā)出行企業沒有能滿足的(de)用(yòng)戶實際需求。比如，拉美(měi)普遍治安條件不理(lǐ)想，存在大(dà)面積的(de)城(chéng)郊和(hé)低收入地區(qū)，而民衆又有旺盛的(de)出行需求。同時(shí)，移動支付乃至銀行卡支付都還(hái)不普及，司機攜帶現金較多(duō)，給服務安全出了(le)難題。

        在滴滴北(běi)京和(hé)美(měi)研的(de)團隊支持下(xià)，滴滴墨西哥(gē)上線了(le)很多(duō)在中國開發的(de)獨特的(de)産品安全功能，包括緊急求助，行程分(fēn)享等等。同時(shí)，滴滴美(měi)國研究院的(de)安全工程師也(yě)将更精密的(de)安全相關算(suàn)法帶到了(le)拉美(měi)。目前在墨西哥(gē)和(hé)巴西，滴滴采用(yòng)獨特的(de)動态安全區(qū)域監測系統，對(duì)都市圈實時(shí)監控，設立了(le)針對(duì)安全風險區(qū)域的(de)特别預警提示機制，最大(dà)限度地保證區(qū)内民衆出行便利，又有效保護司機安全。滴滴表示，其在拉美(měi)兩個(gè)市場(chǎng)的(de)安全指數優于Uber。

         滴滴表示，随著(zhe)業務推進，正在和(hé)當地政府展開磋商，有望将滴滴在中國二十多(duō)個(gè)城(chéng)市展開的(de)智慧交通(tōng)實踐落地墨西哥(gē)，用(yòng)AI的(de)“中國方案”改善本地城(chéng)市交通(tōng)管理(lǐ)。