網站運營的(de)核心階段

作者：龍 時(shí)間：2018-08-02 浏覽：

網站運營二個(gè)階段的(de)核心内容

打響品牌

1. 整體運作方面:網站正入于初創業階段，以打響品牌知名度爲目标，以迅速建立支撐品牌運作的(de)基礎工作爲工作重點展開運作。

2. 網站平台方面:優秀的(de)網站平台是打響品牌的(de)基礎，據太維的(de)成功經驗而言，優秀平台能夠使整個(gè)品牌進程提前20%完成任務。網站平台包括:

a、網站平台策劃符合網站定位;

b、網站設計美(měi)觀大(dà)方，具備國際特色;

c、網站功能操作方便快(kuài)捷，符合客戶需求;

d、網站内容和(hé)信息豐富、有價值。

3. 網站推廣方面:品牌目标以短期目标爲主，務必保證您的(de)目标有80%的(de)機會成功完成。具體注意點包括:

a、目标一定是可(kě)實現的(de)(增強運作信心);

b、務實整合現有可(kě)利用(yòng)的(de)資源(人(rén)才、資金、時(shí)間……)

c、系統規劃(什(shén)麽階段做(zuò)什(shén)麽事，思路要清晰)

d、拿出團隊認爲客觀的(de)評估标準，并努力達成。(有經驗的(de)可(kě)以迅速制定，沒有經驗的(de)則可(kě)以大(dà)家一起協商制訂)

e、時(shí)間安排和(hé)控制是重中之重。(時(shí)間就是效譽)

4. 人(rén)力資源方面:聘請經理(lǐ)級核心人(rén)才，他(tā)們的(de)經驗與才能是整個(gè)計劃的(de)關鍵。在這(zhè)方面，大(dà)膽任命與放權，給出長(cháng)期的(de)個(gè)人(rén)回報最關鍵，具體内容，請見《創業型網站運營實戰》。

5. 公司管理(lǐ)方面:前期隻需建立基本的(de)溝通(tōng)流程，和(hé)基礎的(de)員(yuán)工行業管理(lǐ)制度，避免制度多(duō)，實施少的(de)情況;在網站品牌打響期間，溝通(tōng)比管理(lǐ)更重要。請見《創業型網站運營實戰》。

6. 銷售管理(lǐ)方面:優厚的(de)銷售激勵方案是基礎，每日的(de)非正式交流是手段，充分(fēn)調動員(yuán)工積極性，發揮其主觀能力性是關鍵。

成就知名

1、 整體運作方面:此時(shí)網站已進入二次創業階段，擴張、成長(cháng)，占領市場(chǎng)是重中之重，但請保持頭腦(nǎo)冷(lěng)靜、細緻調研、缜密分(fēn)析，以太維核心成員(yuán)的(de)職場(chǎng)經驗，避免因盲目擴張導緻的(de)時(shí)間、金錢、人(rén)才浪費。

2、 網站平台方面:網站平台優化(huà)是關鍵，把第一階段運作中發現的(de)問題進行系統優化(huà)，使網站整體看上去像一位精幹的(de)業務人(rén)員(yuán)，身上沒有一塊爛肉，使其真正成爲網站營銷平台，讓已有客戶和(hé)潛在客戶愉快(kuài)地使用(yòng)平台;

3、 網站推廣方面:繼續做(zuò)好第一階段的(de)基礎推廣工作，力求與其它網站資源、其它傳統資源，有大(dà)型合作，提升網站品牌影(yǐng)響力 [例如欄目合作、媒體合作……];做(zuò)好市場(chǎng)調研、數據分(fēn)析工作，有效利用(yòng)技術實現對(duì)網站平台的(de)監控，把平台的(de)數據轉化(huà)爲有價值的(de)決策數據，這(zhè)點很關鍵;

4、 人(rén)力資源方面:注重高(gāo)質量的(de)新血引進、擴大(dà)隊伍，做(zuò)好舊(jiù)有員(yuán)工的(de)思想工作，内部提拔、外部招聘骨幹人(rén)員(yuán)納入工作重點，以保持公司正常的(de)新陳代謝;因此，聘請一位優秀的(de)人(rén)力資源經理(lǐ)是此時(shí)的(de)最重要的(de)事情。

5、 公司管理(lǐ)方面:建立公司業務培訓體系，各部門培訓體系，公司架構優化(huà)和(hé)部門責任制必須建立，公司制度完善并走向正軌，避免因隊伍擴張而産生的(de)駕馭失衡的(de)問題;企業文化(huà)是網站經營的(de)長(cháng)久基石，把公司過去成功的(de)經驗，提煉成爲符合企業長(cháng)遠(yuǎn)發展的(de)企業文化(huà)，能夠使公司真正建立核心競争力，現狀、未來(lái)、新資源引進，都應基于此文化(huà)。

6、 銷售管理(lǐ)方面:整個(gè)銷售團隊須要從單兵(bīng)作戰提升至整體作戰，因此，爲适應新競争而聘請或内部提拔銷售總監非常有必要;在一切具備之後，迅速将個(gè)人(rén)銷售經驗轉化(huà)成爲符合本網站的(de)優秀銷售模式至關重要，好的(de)模式經過良好的(de)複制，能夠讓網站迅速占領市場(chǎng)。

運營瓶頸

"信息化(huà)"原來(lái)并非一次性投資建一個(gè)網站那麽簡單，更重要的(de)工作在于網站建成後的(de)長(cháng)期更新與推廣過程。

網站運營

曝光(guāng)度、知名度、忠誠度可(kě)以說是網站運營深入程度的(de)标尺，也(yě)是網站運營的(de)階段性目标:

曝光(guāng)度

也(yě)可(kě)稱爲曝光(guāng)率，網站運營初期，網站必須"曝光(guāng)"給目标用(yòng)戶群體、讓用(yòng)戶了(le)解網站的(de)定位、網站能爲其提供什(shén)麽服務，此時(shí)推廣最爲重要，無論使用(yòng)何種推廣策略和(hé)推廣手段，目的(de)就是"讓人(rén)知道"，這(zhè)個(gè)時(shí)候一切的(de)推廣和(hé)運營手段都要盡量考慮網站的(de)曝光(guāng)度，由于屬于開始階段網站建設、網站運營策略各個(gè)方面還(hái)存在許多(duō)待改進的(de)地方，這(zhè)個(gè)時(shí)期也(yě)是獲取用(yòng)戶反饋和(hé)個(gè)性化(huà)需求的(de)時(shí)期;新競争力08年2月(yuè)份推出的(de)全面領先型網絡營銷方案其中包含的(de)以網絡營銷效果爲導向的(de)全員(yuán)網絡營銷網站系統，以其優秀網站優化(huà)效果，使您的(de)網站賺足自然流量，賺足曝光(guāng)率;

知名度

網站經過一段時(shí)間的(de)曝光(guāng)推廣後，這(zhè)個(gè)時(shí)候，要基本達到讓目标客戶對(duì)網站感覺到"熟面孔"，并且這(zhè)個(gè)時(shí)段是赢取用(yòng)戶最關鍵的(de)時(shí)期，知名度是否能得(de)到鞏固和(hé)擴張這(zhè)個(gè)時(shí)期最爲重要，此時(shí)作爲網站運營的(de)重點就是要放在網站的(de)"内功修煉"方面，主要要從:内容、功能和(hé)策略三個(gè)方面，即是:用(yòng)高(gāo)質量内容吸引用(yòng)戶，用(yòng)高(gāo)粘度的(de)互動功能應用(yòng)留在用(yòng)戶，用(yòng)有效的(de)激勵策略調動用(yòng)戶，通(tōng)過這(zhè)三方面的(de)"内功修煉"加上用(yòng)戶的(de)口碑效應，打開網站的(de)知名度;全面領先型網絡營銷方案其中基于行業競争環境分(fēn)析和(hé)用(yòng)戶行爲分(fēn)析制定針對(duì)性的(de)網站内容策略和(hé)根據網絡營銷目标制定系統的(de)網站推廣方案，使您的(de)網站永葆旺盛的(de)活力，領先于同行，鞏固和(hé)拓展網站知名度;

忠誠度

網站在打開知名度後，此時(shí)說明(míng)了(le)網站運營較爲成熟，進入穩定發展期，此時(shí)網站主要關注點應放在用(yòng)戶的(de)忠誠度上，忠誠度簡單來(lái)說就是用(yòng)戶放棄你條件，忠誠度高(gāo)用(yòng)戶放棄你的(de)條件就高(gāo)，忠誠度低用(yòng)戶放棄你的(de)條件也(yě)低，也(yě)就是說忠誠度高(gāo)用(yòng)戶放棄你必須付出較高(gāo)的(de)代價(包括實際損失和(hé)心理(lǐ)承受)，而忠誠度低用(yòng)戶随便都可(kě)以放棄你，稍微有外力的(de)作用(yòng)，就可(kě)以立馬放棄，沒有任何牽挂。

忠誠度看似是用(yòng)戶在做(zuò)選擇題，在你與他(tā)人(rén)網站之間做(zuò)選擇，實則是各個(gè)網站競争的(de)結果。這(zhè)個(gè)時(shí)期網站不但要做(zuò)到留在客戶，還(hái)要做(zuò)到提高(gāo)用(yòng)戶滿意度，滿意度高(gāo)了(le)忠誠度自然就高(gāo)，忠誠度高(gāo)了(le)，自然也(yě)會産生口碑效應，以此良性循環，這(zhè)才是網站運營的(de)最高(gāo)境界。全面領先型網絡營銷方案中網站流量分(fēn)析與建議(yì)報告和(hé)完整的(de)《網站運營管理(lǐ)規範》，讓您的(de)網絡營銷水(shuǐ)平顯著提高(gāo)，不斷改善網站運營效果、不斷滿足用(yòng)戶的(de)個(gè)性化(huà)需求，最終赢取用(yòng)戶忠誠度。

網站運營應把握好的(de)三度:曝光(guāng)度、知名度、忠誠度，和(hé)各個(gè)階段所采取的(de)手段、側重，看似随著(zhe)運營層層深入，但其實在具體的(de)網站運營過程中，三者并不是不可(kě)逾越的(de)，他(tā)們之間并沒有明(míng)顯的(de)界限，在各個(gè)階段運營目标和(hé)運營成效中或多(duō)或少互有相摻，隻是側重面有所差異而已。全面領先型網絡營銷方案巧妙把握和(hé)整合三度原則應用(yòng)，爲企業提供系統性的(de)網絡營銷解決方案，保障了(le)網絡營銷綜合效果的(de)體現，使您的(de)網站遙遙領先于競争對(duì)手。