企業如何避免小程序被封？小程序運營必知！

作者： 時(shí)間：2024-06-04 浏覽：

好不容易小程序開發好了(le)可(kě)以上線運營了(le)，然而最怕的(de)噩耗莫過于被告知小程序被封！雖然這(zhè)是每個(gè)運營者都不想看到的(de)事，但是也(yě)要了(le)解相關規範，武漢小程序開發公司互赢網絡跟大(dà)家分(fēn)享一下(xià)。

小程序被封禁，目前最常見的(de)原因莫過于誘導分(fēn)享、違反政策法規、頻(pín)繁騷擾用(yòng)戶。針對(duì)這(zhè)三大(dà)原因，互赢網絡跟大(dà)家逐條剖析一下(xià)如何才能不觸犯這(zhè)3條高(gāo)壓線。

一、誘導分(fēn)享：可(kě)以提示轉發，但不能強制轉發

在《微信小程序平台運營規範》的(de)"行爲規範"中，明(míng)确了(le)誘導分(fēn)享轉發的(de)5種情況：

1）強制用(yòng)戶分(fēn)享或關注：分(fēn)享或關注後才能繼續下(xià)一步操作。包括但不限于：分(fēn)享或關注後方可(kě)解鎖功能或能力，分(fēn)享或關注後方查閱、下(xià)載圖片或視頻(pín)等。

2）利誘用(yòng)戶分(fēn)享或關注：分(fēn)享或關注後對(duì)用(yòng)戶有獎勵。包括但不限于：分(fēn)享或關注後獲得(de)禮品（包括但不限于現金、紅包、實物(wù)獎品虛拟獎品等），分(fēn)享或關注後獲得(de)或增加抽獎機會。

3）脅迫、煽動用(yòng)戶分(fēn)享或關注：用(yòng)誇張言語來(lái)脅迫、引誘用(yòng)戶分(fēn)享或關注。

4）上述誘導分(fēn)享、誘導關注、誘導下(xià)載以及誘導抽獎包括直接誘導和(hé)間接誘導，包括但不限于分(fēn)享後可(kě)直接解鎖能力或者獲得(de)獎勵；分(fēn)享後可(kě)收集獲得(de)獎勵、參與抽獎以及解鎖能力的(de)卡片、物(wù)品或其他(tā)條件。

5）以與客服咨詢無關的(de)文案、圖片（包括但不限于紅包、抽獎、虛拟代金券等形式）誘導用(yòng)戶點擊進入客服會話(huà)。

從以上5點"紅線"可(kě)以看出，官方并不禁止用(yòng)戶分(fēn)享小程序的(de)内容，在小程序能力更新中特意說明(míng)了(le)小程序中可(kě)以放置"分(fēn)享按鈕"，并且分(fēn)享到微信群還(hái)可(kě)以獲得(de)群ID，可(kě)以自定義分(fēn)享結果的(de)封面，那麽官方禁止的(de)是什(shén)麽呢(ne)？

官方禁止的(de)是強制分(fēn)享、煽動分(fēn)享、誘導分(fēn)享等不是出于用(yòng)戶本意的(de)分(fēn)享，導緻分(fēn)享濫用(yòng)。



二、違反政策法規：做(zuò)有資質的(de)事，說正能量的(de)話(huà)

首先，互聯網信息管理(lǐ)的(de)要求越來(lái)越嚴格，很多(duō)想要做(zuò)内容社區(qū)的(de)小程序開發者會發現很難過審，因爲政策要求網絡社區(qū)需要具備相關資質，這(zhè)是微信無法越過的(de)紅線，自然對(duì)于開發者的(de)管控會更加嚴格。

其次，對(duì)于UGC内容平台來(lái)說，需要做(zuò)内容審核機制。小程序官方在5月(yuè)份開放了(le)小程序内容安全接口，爲開發者提供文字審核、圖片審核的(de)功能，但這(zhè)隻是基礎審核，在小程序内出現的(de)言論要符合互聯網信息管理(lǐ)要求，不要出現負面言論，特别禁止的(de)是匿名交流社區(qū)。小程序内容管理(lǐ)不僅限于UGC類内容，以千萬級流量的(de)頭腦(nǎo)王者爲例，因爲對(duì)答(dá)題内容的(de)審核不嚴格，同樣導緻被封禁。

最後，《微信小程序平台運營規範》中明(míng)确禁止了(le)使用(yòng)小程序進行分(fēn)銷的(de)行爲："不得(de)通(tōng)過微信小程序實施多(duō)級分(fēn)銷欺詐行爲，發布分(fēn)銷信息誘導用(yòng)戶進行添加、分(fēn)享或直接參與。一經發現存在此類行爲，微信有權對(duì)其進行限制功能直至封禁處理(lǐ)，并有權拒絕再向該主體提供服務。"

關于分(fēn)銷，從裂變的(de)玩法來(lái)看，可(kě)以使用(yòng)一級分(fēn)銷，也(yě)就是說分(fēn)享者不能通(tōng)過其他(tā)人(rén)的(de)分(fēn)享獲得(de)收益。

三、不要頻(pín)繁使用(yòng)模闆消息

小程序運營者一直缺乏有效的(de)觸達用(yòng)戶渠道，官方提供了(le)模闆消息和(hé)客服能力，允許用(yòng)戶與小程序産生購(gòu)買等交互行爲後發送模闆通(tōng)知，但并不意味著(zhe)可(kě)以濫用(yòng)。

在《微信小程序平台運營規範》中，明(míng)确了(le)禁止濫用(yòng)模闆消息的(de)行爲："不得(de)濫用(yòng)模闆消息和(hé)客服消息，包括但不限于利用(yòng)模闆消息和(hé)客服消息騷擾用(yòng)戶、廣告營銷、向用(yòng)戶發送與客服咨詢無關的(de)任何文案、圖片。"

互赢網絡是從事微信小程序開發的(de)專業技術公司，開發團隊積攢了(le)豐富的(de)研發經驗，爲100多(duō)家不同的(de)行業客戶提供了(le)小程序開發服務。