活動交互設計和(hé)産品的(de)交互設計有很多(duō)相似之處,比如用(yòng)戶都是很懶的(de),漫不經心的(de)。不同之處在于相比産品設計的(de)不斷更新叠代,活動的(de)周期短,上線後一般來(lái)不及修改,隻能在下(xià)次活動避免相似問題。從使用(yòng)場(chǎng)景來(lái)說也(yě)有一些區(qū)别:用(yòng)戶從打開APP的(de)那一刻起,就帶有或模糊或清晰的(de)目的(de),産品設計就要滿足用(yòng)戶在這(zhè)種心理(lǐ)預期下(xià)的(de)行爲;而用(yòng)戶參與活動,往往是由于偶然的(de)機會發現了(le)活動入口,帶著(zhe)試一試的(de)心态進入活動頁面并最終參與,這(zhè)就打斷了(le)用(yòng)戶原有操作流程,帶有一定的(de)偶然性和(hé)“侵入性”。那麽,如何将這(zhè)種偶然性轉化(huà)爲用(yòng)戶的(de)主動參與,并讓用(yòng)戶按我們預期的(de)行爲路徑來(lái)操作,是活動設計的(de)關鍵。
從交互設計師的(de)角度來(lái)說,有哪些方法可(kě)以讓偶然的(de)活動變成必然呢(ne)?武漢網絡公司 從活動形式、活動目的(de)、路徑規劃和(hé)推廣方式四個(gè)方面幫同學們搞定這(zhè)個(gè)老大(dà)難,條理(lǐ)清楚,全面易懂(dǒng) 。
二、用(yòng)戶的(de)參與路徑規劃
圖 . 在合适節點引導用(yòng)戶回流
三、有效的(de)活動形式
用(yòng)戶注意力極其分(fēn)散的(de)互聯網時(shí)代,所有品牌隔不了(le)多(duō)久就要做(zuò)個(gè)活動出來(lái)刷存在感,刷情懷,不然很有可(kě)能被忘記。爲了(le)借勢傳播,那些傳統節日、西方節日、不叫節日的(de)節日,還(hái)有娛樂(yuè)、時(shí)事熱(rè)點等等,都會被拿來(lái)作爲營銷的(de)切入點,活動形式更是層出不窮,眼花缭亂。如何将營銷活動和(hé)産品更加無縫的(de)結合,如何通(tōng)過活動調動新老用(yòng)戶積極性,如何提高(gāo)活動留存率和(hé)用(yòng)戶的(de)二次傳播,不同的(de)活動側重點也(yě)不一樣。
1、 回饋用(yòng)戶類活動
對(duì)于消費類産品,主要通(tōng)過抽獎、打折促銷、送紅包的(de)形式刺激新老用(yòng)戶的(de)活躍度,意在通(tōng)過活動沉澱一些對(duì)産品營收有價值的(de)用(yòng)戶。但是此類活動不可(kě)過多(duō),過多(duō)後會抑制真正有消費意願的(de)忠實用(yòng)戶以及有潛在消費意願的(de)用(yòng)戶,長(cháng)此以往有損于品牌在用(yòng)戶心中的(de)形象,當然,如果你主打廉價和(hé)折扣就另當别論。
2、品牌推廣類
此類活動形式多(duō)樣,重要的(de)是活動的(de)創意,主要用(yòng)于推廣品牌形象,如最近微博比較火的(de)支付寶結合“星級穿越”和(hé)“梵高(gāo)爲什(shén)麽自殺”的(de)神級文案,通(tōng)過大(dà)家熟知的(de)人(rén)物(wù)、事件等講故事,一步步引人(rén)入勝,到最後“順理(lǐ)成章(zhāng)”引出支付寶品牌,不論故事是真是假,都能逗讀者會心一笑(xiào),達到很好的(de)傳播效果。更有“對(duì)不起,我隻過1%的(de)生活”這(zhè)類賣情懷的(de)産品推廣。 談到品牌推廣更不得(de)不提今年微信朋友圈特别火爆的(de)html5頁面,此類活動重要的(de)是有趣、好玩、酷炫,能給人(rén)帶來(lái)驚喜,用(yòng)戶才會主動參與并傳播,連我們2015的(de)春晚也(yě)在摩拳擦掌地進行主題預熱(rè)了(le)。
3、公益活動主要是利用(yòng)線上傳播造勢,收集内容,線下(xià)開展,如微信某公衆号的(de)“爲盲胞讀書(shū)”活動。
4、 社交平台的(de)推廣活動主要是利用(yòng)好各個(gè)社交平台優勢來(lái)開展活動,優點是不需要額外的(de)開發工作量。大(dà)家可(kě)以看看這(zhè)篇文章(zhāng):《2個(gè)Pinterest的(de)營銷活動給我的(de)啓發》,《十大(dà)最佳facebook營銷活動案例》。
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